|
|
| Hieronder vind je het antwoord op veel-gestelde vragen. Kom je er niet uit of wil je gewoon even contact met een van onze mensen? Dat gaat het snelste via het contactformulier. |
 |
- Hoe kan ik contact opnemen met watLief?
- Hoe kan ik betalen bij watLief?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Kan ik producten ruilen?
- Ik woon niet in Nederland, kan ik dan ook iets bestellen bij watLief?
- Ik ben niet tevreden over mijn aankopen. Wat nu?
- Hoe lang duurt het voordat in het product thuis ontvang?
- Hoe worden de producten verstuurd?
- Wat moet ik doen als ik een artikel ontvang dat is beschadigd?
- Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?
- Wat is het KvK-nummer van watLief?
- Wat is het BTW-nummer van watLief?
- Wat zijn de bankgegevens van watLief ?
- Naar welke landen kan een bestelling worden verstuurd?
- Is bestellen bij watLief veilig?
- Kan ik mijn bestelling als kado versturen?
- Wat is het adres van watLief?
- Hoe kan ik contact opnemen met watLief?
Je kunt watLief 24 uur per dag bereiken via e-mail: info@watLief.nl
We proberen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen drie werkdagen te reageren op jouw bericht.
Tijdens kantooruren kun je ook per telefoon contact opnemen. Het telefoonnummer van watLief is:
0164 850 857 (buiten Nederland: +31 165 850 857).
- Hoe kan ik betalen bij watLief?
Je kunt bij watLief betalen met iDEAL, creditcard (Eurocard/Mastercard, Visa en American Express), versturen onder rembours en door overschrijven. lees meer...
Let op: versturen onder rembours kan alleen in Nederland. Voor het versturen onder rembours rekent watLief extra kosten.
- Wat zijn de verzendkosten?
Of je verzendkosten betaalt en hoeveel de verzendkosten bedragen, is afhankelijk van de bestemming en de prijs van je bestelling. Je vindt alle kosten bij de verzendinformatie.
- Kan ik producten ruilen?
Het is mogelijk om goederen die je bij watLief hebt besteld te ruilen. Ruilen kan tot twee weken na de verzending van je bestelling. Je betaalt in dat geval zelf de kosten voor het retourzenden en (indien van toepassing) de verzendkosten voor het opsturen van een nieuw product.
watLief kan niet garanderen dat een vervangend product beschikbaar is. Indien het product niet meer voorradig is, ontvang je een watLief-tegoedbon voor het aankoopbedrag. Neem voordat je goederen terugstuurt altijd eerst contact op met watLief via e-mailadres: info@watlief.nl.
- Ik woon niet in Nederland, kan ik dan ook iets bestellen bij watLief?
Ja, woon je niet in Nederland dan kan je gewoon bestellen bij watLief. De kosten voor verzending buiten Nederland vind je bij de verzendinformatie.
Bij betalingen van buiten Nederland kun je de volgende gegevens gebruiken:
DWFs'watLief te Bergen op Zoom
IBAN: NL27RABO0127187715
BIC: RABONL2U
zie ook: Naar welke landen kan een bestelling worden verstuurd?
- Ik ben niet tevreden over mijn aankopen. Wat nu?
Alles wat je koopt bij watLief kun je ruilen mits niet gebruikt en niet beschadigd. Hoe dat gaat, lees je hier...
Wil je niet ruilen, neem dan contact op met watLief via info@watlief.nl Geef daarbij aan waarom de geleverde artikelen je niet bevallen en dat je ze wil terugsturen. Je ontvangt dan een tegoedbon. Je kunt je bestelling tot 7 dagen na de bestelling annuleren. lees meer...
Let op: neem altijd eerst contact op met watLief voordat je iets terugstuurt. Wil je iets terugsturen, zorg dan dat voor voldoende postzegels. TNT Post rekent flinke boetes voor verkeerd-gefrankeerde post en watLief zal deze daarom niet aannemen.
- Hoe lang duurt het voordat in het product thuis ontvang?
Heb je besteld met de optie vooraf betalen, dan wacht watLief totdat je betaling is binnen gekomen.
Nadat je betaling is ontvangen, wordt het product uiterlijk binnen 3 werkdagen verstuurd. watLief streeft er naar om het artikelen op de dag van ontvangst van betaling aan te bieden bij TNT Post. Afhankelijk van de afhandeling van TNT Post post zal het dus 3-5 dagen duren.
Je kunt de status online bekijken; je hebt daarvoor het wachtwoord nodig dat je zelf hebt opgegeven.
- Hoe worden de producten verstuurd?
watLief verzendt meestal via TNT Post. Dat betekent dat je bestelling gewoon thuis wordt afgeleverd; je hoeft daarvoor niet thuis te blijven.
Als het pakket niet door de brievenbus past en je bent niet thuis op het moment van aflevering, kun je het pakketje later op het postkantoor ophalen.
- Wat moet ik doen als ik een artikel ontvang dat is beschadigd?
Neem contact op met watLief (via info@watlief.nl). Wij zullen met je bespreken hoe je het pakket (kostenloos) kunt terugsturen en hoe je een nieuw artikel ontvangt.
- Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?
Controleer of je niet per ongeluk het verkeerde product hebt besteld. Je kunt je bestelling bekijken in je persoonlijke omgeving op www.watlief.nl - nadat je je hebt aangemeld.
Neem contact op met watLief (via info@watlief.nl). Wij zullen met je bespreken hoe je het pakket (kostenloos) kunt terugsturen en hoe je alsnog het juiste artikel ontvangt.
- Wat is het KvK-nummer van watLief?
watLief is ingeschreven in de Kamer van Koophandel (KvK) van West-Brabant (Breda) onder nummer 20133083.
- Wat is het BTW-nummer van watLief?
Het BTW nummer van watLief is NL 155293369B01
- Wat zijn de bankgegevens van watLief ?
De bankgegevens van watLief zijn:
Rabobank rekeningnummer 1271.87.715
t.n.v. DWFs'watLief, Bergen op Zoom
Vermeld bij betalingen het bestelnummer; je vindt het bestelnummer in de e-mail die je na je bestelling van watLief ontvangt.
- Naar welke landen kan een bestelling worden verstuurd?
Je kunt je bestelling laten versturen naar de volgende landen:
- Australie
- België
- Canada
- Denemarken
- Duitsland
- Frankrijk
- Italië
- Japan
- Luxemburg
- Nederland
- Spanje
- United Kingdom
- United States
Wil je versturen naar een ander land neem dan contact op met watLief via info@watlief.nl.
Let op! De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming. Meer informatie vind je bij de verzendinformatie.
- Is bestellen bij watLief veilig?
watLief doet er alles aan om shoppen via het internet veilig te maken.
Alle schermen met persoonlijke gegevens worden beveiligd met een veilige verbinding; je kunt dat zien aan het slotje in je browser (HTTP/SSL).
Je persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor watLief en het afleveren van je bestelling. Zie ook de informatie over privacy.
Je betalingen lopen via gerenommeerde partijen. Als je betaalt via iDEAL of met je creditcard, worden je gegevens alleen verstuurd via een beveiligde verbinding. watLief krijgt jouw financiële gegevens niet te zien en slaat ze ook niet op.
- Kan ik mijn bestelling als kado versturen?
Wil je iemand verrassen met een leuk kado? Geen probleem bij watLief.
Zoek een kado uit en ga naar afrekenen. Je komt dan op de pagina met verzendinformatie. Op deze pagina kun je het adres opgeven van degene waarvoor het kado is bedoeld. De bestelling wordt verstuurd naar dit adres. De rekening wordt vervolgens los naar jouw eigen adres verstuurd (lees meer...).
- Wat is het adres van watLief?
Het adres van watLief is:
Statietjalk 61
4617 GN Bergen op Zoom
|
|
|
|
